INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei dati personali 2016/679 per il servizio di assistente digitale basato su intelligenza artificiale presente nel Portale “Competenze Lavoro Lombardia” (CLL) www.cll.regione.lombardia.it .
Il presente documento ha lo scopo di informarLa circa la liceità e le finalità del trattamento dei dati personali da Lei forniti e che le operazioni di trattamento avverranno nel pieno rispetto dei principi di correttezza e trasparenza nonché di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Pertanto, in armonia con quanto previsto dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “Regolamento”), dal D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 così come modificato dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (di seguito il “Codice Privacy”), Le forniamo le seguenti, precise e chiare informazioni sul trattamento dei dati personali, secondo le prescrizioni di cui all’art. 13 del Regolamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Regione Lombardia (di seguito, il “Titolare”), con sede in Piazza Città di Lombardia,1 – 20124 Milano.
2. Finalità e base giuridica del trattamento
La informiamo che durante le operazioni di trattamento saranno raccolte le seguenti categorie di dati personali, per le finalità e secondo le basi giuridiche di seguito indicate:
2.1 Finalità
I Suoi dati personali sono trattati al fine di:l’elaborazione delle richieste formulate in linguaggio naturale;
b) effettuare attività di analisi e monitoraggio delle Sue interazioni con l’assistente digitale, al fine di migliorare la qualità, l’accuratezza e la pertinenza delle risposte fornite, nonché di individuare tematiche di interesse ricorrente e ottimizzare le prestazioni del servizio, mediante processi non automatizzati di revisione e controllo delle conversazioni.
2.2 Base giuridica
I Suoi dati personali sono trattati esclusivamente previo Suo consenso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento, espresso in modo libero, specifico e distinto in relazione alle specifiche finalità di cui ai punti nn. 1-2 della presente tabella.
2.3 Categoria di dati personali
Dati identificativi indiretti associati all’utilizzo dell’assistente digitale (inclusi timestamp dei messaggi); eventuali informazioni personali da Lei fornite durante l’interazione con l’assistente digitale.
3. Processo decisionale interamente automatizzato, compresa la profilazione
I Suoi dati personali non saranno oggetto di alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.
4. Comunicazione e diffusione a terzi di dati personali
I Suoi dati personali vengono comunicati a soggetti terzi (es. fornitori), in qualità di Responsabili del Trattamento opportunamente nominati, che forniscono al Titolare del trattamento prestazioni o servizi strumentali alle finalità indicate nella presente informativa.
In particolare, i Suoi dati personali sono comunicati ad ARIA S.p.A. – Azienda Regionale per l’Innovazione e gli Acquisti, in qualità di responsabile del trattamento nominata dal Titolare per la gestione del “Portale Competenze Lavoro Lombardia” (https://www.cll.regione.lombardia.it/) e per garantire le funzionalità necessarie al perseguimento della finalità innanzi descritta. L’elenco degli ulteriori responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.
I destinatari dei Suoi dati personali sono stati adeguatamente istruiti per poter trattare i Suoi dati personali e
Al di fuori di tali ipotesi i Suoi dati personali non saranno comunicati né diffusi.
5. Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo
I Suoi dati personali non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
6. Tempi di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio e vengono cancellati automaticamente al termine della sessione di interazione. Il contenuto delle conversazioni potrà essere ulteriormente conservato, previa acquisizione di uno specifico consenso da Lei prestato, al fine di svolgere attività di analisi e monitoraggio delle interazioni con l’assistente digitale, finalizzate al miglioramento della qualità, dell’accuratezza e della pertinenza delle risposte fornite, nonché all’individuazione di tematiche di interesse ricorrente e all’ottimizzazione delle prestazioni del servizio, mediante processi non automatizzati di revisione e controllo delle conversazioni. In tal caso, i dati saranno conservati per un periodo di dodici mesi dalla data di conferimento, al termine del quale saranno cancellati in modo irreversibile.
7. Diritti degli interessati
Lei potrà esercitare, in ogni momento, ove applicabili, i diritti di cui agli artt. da 15 a 21 del Regolamento, attraverso una richiesta da inoltrare all'attenzione del Titolare del trattamento.
Tuttavia, Le specifichiamo che, in base a determinate misure legislative introdotte dal diritto nazionale, il Titolare del trattamento, in alcune circostanze, potrà limitare la portata degli obblighi e dei diritti, così come precisato dall’art. 23 del Regolamento e dall’art. 2-undecies del Codice Privacy.
Di seguito i diritti riconosciuti:
- Diritto di revocare il proprio consenso (art. 7 par. 3)
- Diritto di accesso (art. 15)
- Diritto di rettifica (art. 16)
- Diritto alla cancellazione (art. 17)
- Diritto di limitazione di trattamento (art. 18)
- Diritto alla portabilità (art. 20)
Il Titolare del trattamento potrà essere contattato all’indirizzo di posta elettronica certificata lavoro@pec.regione.lombardia.it ovvero a mezzo raccomandata a.r. da inviare a Regione Lombardia – Direzione Generale Istruzione, Formazione, Lavoro con sede in Piazza Città di Lombardia n.1 (20124) Milano, all’attenzione del Direttore pro tempore.
8. Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dalla normativa vigente, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi art. 79 del Regolamento.
9. Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati (RPD) che potrà essere contattato al seguente indirizzo e-mail: rpd@regione.lombardia.it.
10. Modifiche
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa, anche in vista di future modifiche della normativa in materia di protezione dei dati personali.
Ultima revisione: 3 luglio 2026

